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大理州上半年为消费者挽回经济损失454万元

2018-07-09 阅读: 出处:大理日报B1版 作者: 编辑: 
 
     本报讯(通讯员 苏字承) 大理州工商局在加大消费维权宣传力度、及时发布消费提示和消费分析的同时,不断加强窗口建设和队伍建设,着力提高受理、分流、调处能力。 今年上半年,通过工商一体化平台共接到消费者来电7170人(次),其中,咨询服务4808件,受理投诉维权1031件、办结率99.61%,受理违法举报案件322件、办结率100%,办结其他类1009件;承办政府96128热线(含政府12345热线)专办237件、办结率100%;承接全国12315互联网平台投诉189件、举报64件,办结率100%;分派督办消费维权服务站办结投诉158件,均已办结;为消费者挽回经济损失454.43万元。

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